Operasi konsol
Gunakan halaman pelanggan aktual untuk domain, template, kontak, kampanye, catatan pengiriman, supresi, dan SMTP.
Halaman ini hanya membahas halaman yang terlihat di konsol pelanggan Produk Email. Konfigurasi otorisasi domain, persetujuan domain, persetujuan kampanye, konfigurasi Webhook, dan perubahan kuota khusus operator bukan fitur mandiri pelanggan.
Ringkasan halaman
| Halaman | Tindakan utama pelanggan |
|---|---|
| Ringkasan | Lihat checklist memulai, panduan verifikasi domain, dan contoh API. Gunakan API Pengiriman di pusat dokumentasi ini untuk kontrak API pengiriman lengkap. |
| Domain Pengirim | Menambahkan domain, melihat status pendaftaran dan pengiriman, melihat catatan DNS, menyegarkan verifikasi, mengajukan review jika berlaku, dan menghapus domain. |
| Alamat Pengirim | Membuat alamat pengirim, mengatur nama tampilan, mengedit atau mengosongkan Reply-To, dan menghapus alamat. |
| Pengaturan SMTP | Mengaktifkan atau menonaktifkan SMTP untuk API Key yang ada, memilih tipe pesan default, serta melihat atau menyalin username. |
| Template Email | Membuat dan mengedit HTML, pratinjau, menyimpan draf, mengajukan review, dan menyalin template ID. Salin template publik ke pustaka Anda. |
| Kontak | Membuat, mengedit, menghapus, mengelola tag dan grup, impor/ekspor CSV, dan melihat jumlah status. |
| Kampanye | Membuat kampanye, memilih pengirim dan audiens, mengirim pengujian, mengajukan review, menjadwalkan, membatalkan, melihat statistik dan penerima, serta mencoba ulang pesan gagal. |
| Catatan Pengiriman | Memfilter berdasarkan penerima, Message ID, subjek, status, kategori, dan waktu; melihat detail, linimasa event, dan snapshot konten. |
| Supresi | Mencari, menambahkan satu catatan, menghapus catatan yang terlihat oleh akun, dan membuka Pengaturan Halaman Berhenti Berlangganan. |
Domain dan alamat pengirim
Siapkan domain pengirim sebelum membuat alamat. Platform membuat atau memasukkan catatan yang ditampilkan di detail domain; pelanggan mengonfigurasikannya di penyedia DNS. Tim operasional platform atau layanan pelanggan AI menangani otorisasi domain; tim operasional melakukan review manual jika diperlukan. Lihat Domain pengirim dan verifikasi identitas.
Alamat pengirim memerlukan domain yang disetujui. Reply-To mendukung satu alamat. replyTo eksplisit pada API mengalahkan default alamat pengirim.
Template dan kampanye
Template
- Buat template pemasaran atau transaksional dan pratinjau HTML-nya.
- Simpan draf dan ajukan untuk review.
- Pastikan versi saat ini telah disetujui, diaktifkan, dan lolos validasi sebelum digunakan dalam kampanye atau permintaan API.
Kategori tidak dapat diubah setelah pembuatan, dan konten yang diedit harus ditinjau kembali. Lihat Template dan variabel.
Kampanye
- Buat kampanye dan pilih alamat pengirim yang disetujui serta template atau konten kustom.
- Pilih API Key yang tersedia dan dimiliki akun, alamat balasan, dan penerima.
- Bentuk audiens dari tag, grup, atau daftar penerima kampanye, lalu kirim pengujian.
- Simpan draf dan klik Ajukan untuk Review. Pilih pengiriman segera setelah persetujuan, penundaan relatif, atau tanggal, waktu, dan zona waktu tertentu.
- Platform harus menyetujui kampanye sebelum distribusi. Pengajuan saja tidak berarti pesan telah dikirim.
Kampanye yang sudah dalam alur pengiriman tidak dapat ditarik kembali. Pembatalan hanya berlaku untuk kampanye menunggu review atau terjadwal yang belum dijalankan. Penghapusan hanya berlaku untuk kampanye yang belum pernah dijalankan dan tidak lagi memiliki rencana pengiriman aktif. Halaman detail dapat menyegarkan statistik pengiriman dan mencoba ulang hanya penerima yang saat ini gagal, dengan percobaan terpisah.
Catatan pengiriman
- Rentang default adalah 7 hari terakhir, dan setiap kueri dapat mencakup maksimal 7 hari.
- Filter berdasarkan penerima persis, Message ID lengkap, subjek, status, dan kategori pesan.
- Status daftar adalah ringkasan tingkat pesan, bukan hasil terpisah untuk setiap penerima.
- Detail mencakup Request ID, nomor batch, jumlah percobaan ulang, template ID, waktu event penting, dan snapshot teks/HTML yang tersedia.
- Linimasa hanya menunjukkan pembukaan dan klik pertama, bukan setiap tindakan.
Lihat Catatan dan status pengiriman.
Pengaturan SMTP
- Buka Pengaturan SMTP, pilih API Key yang ada, dan aktifkan SMTP.
- Pilih tujuan default:
TRANSACTIONALatauMARKETING. - Konfigurasikan klien dengan detail koneksi yang ditampilkan: host
smtp.innomails.com, port587, dan STARTTLS. - Gunakan API Key lengkap sebagai username dan API Secret terkait sebagai password. Tidak ada password SMTP terpisah atau reset khusus SMTP. Rotasi kredensial API memengaruhi klien HTTP dan SMTP.
- Klien dapat menentukan tujuan melalui
X-Innomail-Message-Type; pesan pemasaran tetap memerlukan satu penerima per pesan.
TPS SMTP adalah kebijakan platform dan hanya dapat dibaca di sini. Konfigurasi yang disimpan mungkin memerlukan waktu singkat untuk berlaku.
Pengaturan halaman berhenti berlangganan
Dari Supresi, buka Pengaturan Halaman Berhenti Berlangganan untuk mengedit merek, logo, tata letak, warna, teks dalam tiga bahasa, situs web, dan email dukungan, serta mempratinjau berbagai status. Menyimpan atau menerbitkan konfigurasi ini tidak mengaktifkan fitur berhenti berlangganan otomatis pada API Key; operator platform mengontrol sakelar tersebut. Lihat Email pemasaran dan berhenti berlangganan.
Kapan menghubungi operator platform
| Permintaan | Alasan |
|---|---|
| Mengonfigurasi otorisasi domain, memasukkan catatan DNS platform, atau menyetujui domain | Tim operasional platform atau layanan pelanggan AI menangani langkah ini sesuai kebutuhan. |
| Menyetujui template atau kampanye | Pelanggan mengajukan tetapi tidak dapat menyetujui konten sendiri. |
| Mengubah URL Webhook, tipe event, konfigurasi tanda tangan, atau status aktif | Ini adalah pengaturan API Key tanpa halaman konsol pelanggan. |
| Mengubah TPS, kuota harian, atau allowlist IP API Key | Pelanggan tidak memiliki antarmuka pengelolaan kuota atau allowlist. |
| Memeriksa log pengiriman Webhook atau memutar ulang event secara manual | Tidak ada antarmuka log pengiriman atau replay untuk pelanggan. |
| Mengonfigurasi kanal penyedia, IP pool, atau perutean | Ini adalah sumber daya pengiriman internal platform. |
Konsol pelanggan saat ini tidak menyediakan email masuk, kotak surat IMAP/POP3, atau penerusan email.
Pertanyaan umum
Bisakah kampanye yang telah diajukan ditarik kembali?
Kampanye tertunda atau terjadwal mungkin dapat dibatalkan di konsol. Setelah pengiriman dimulai, pesan tidak dapat ditarik kembali.
Sumber terkait
Terakhir diperbarui pada